🚚 Livraison gratuite dans le monde entier sur toutes les commandes !Acheter maintenant
Retours & Échanges
Chez Benoit Joaillier, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte une entière satisfaction ; c'est pourquoi nous vous offrons la possibilité de retourner vos articles sous 14 jours.
1
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
2
Préparation du colis
Placez le bijou dans son écrin d'origine, accompagné de son certificat d'authenticité et de la facture d'achat.
3
Expédition sécurisée
Renvoyez votre colis via un transporteur sécurisé avec suivi et assurance à la valeur réelle du bijou.
4
Remboursement ou Échange
Après vérification de l'état du bijou par nos experts, nous procéderons au remboursement ou à l'échange sous 10 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing